在當(dāng)今競爭異常激烈的市場中,客戶有各種各樣的產(chǎn)品和服務(wù)可供選擇,并且可以訪問廣泛的信息來做出決策,公司面臨著差異化產(chǎn)品的挑戰(zhàn)。在這個(gè)不斷發(fā)展的戰(zhàn)場上,營銷人員必須完全具備掌握市場的必要知識(shí)和工具。
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