桌面支持工程師實習(xí)生

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2024級/2023級/2022級/2021級

上海

適用專業(yè)：計算機(jī)

截止時間 2025-02-28

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特斯拉

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崗位職責(zé)

1.支持Windows和Mac OS桌面操作系統(tǒng)，對于計算機(jī)和一般的網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行診斷和排障。 2.通過現(xiàn)場或遠(yuǎn)程的方式向最終用戶的問題提供及時的解決方案。 3.會議室設(shè)備，打印機(jī)的巡檢和支持。 4.根據(jù)業(yè)務(wù)需要的其他相關(guān)工作職責(zé)。 5.能夠以口頭和書面形式進(jìn)行有效溝通，并能與相關(guān)項目或工作中合作的人員（包括公司管理層和外部業(yè)務(wù)伙伴）建立和維護(hù)合作關(guān)系。

崗位要求

必備要求 1.2025屆/2026屆畢業(yè)生，計算機(jī)或其他相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域本科學(xué)歷。 2.全職實習(xí)6個月起。 3.對于Windows 和Mac OS 操作系統(tǒng)的知識嫻熟，對于計算機(jī)軟硬件也有一定程度的掌握。 4.了解網(wǎng)TCP / IP，DNS，DHCP等網(wǎng)絡(luò)知識。 5.有一定排除PC，工作站，筆記本軟硬件問題的能力。 6.優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力，能夠在各種工作場景中用英語進(jìn)行有效溝通、閱讀和撰寫。 7.團(tuán)隊協(xié)作能力出色，處理問題能力卓越。注重細(xì)節(jié)，能在壓力下高效率的進(jìn)行工作。優(yōu)先考慮 8.有卓越的客戶服務(wù)技能，對細(xì)節(jié)的高度關(guān)注和對問題的出色跟進(jìn)。 9.有自動化編程(包括低代碼項目如PowerApps或Power Automate)經(jīng)驗者優(yōu)先。

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